Vocês fazem envios internacionais?
Sim! Oferecemos envio para TODO O MUNDO.

Quanto tempo demora para receber meu pedido?
Leva cerca de 1-3 dias úteis para processar seu pedido. Observe que durante feriados o tempo de processamento pode ser estendido.
Tempo médio de envio para EUA/Canadá 5-10 dias úteis, atrasos são possíveis durante a temporada de férias. Rastreamento disponível.
Alguns outros países podem levar mais tempo para que os pacotes passem pela alfândega.
Esteja ciente de que não podemos garantir a data exata de entrega.
Quaisquer impostos ou taxas são de responsabilidade do comprador.
Nós enviamos por correio registrado internacional com informações de rastreamento disponíveis.

Qual é a sua política de troca e devolução?

Reembolsos permitidos:
Aceitamos devoluções de itens que não exigiram personalização. Você pode devolver itens não danificados e não utilizados na embalagem original dentro de 30 dias da sua compra com recibo ou comprovante de compra. Observe que se 30 dias ou mais se passaram desde a sua compra, não podemos oferecer um reembolso ou uma troca.
Após o recebimento do item devolvido, notificaremos você por e-mail sobre o reembolso e o crédito será aplicado automaticamente ao seu método de pagamento original.
Para acompanhar o status da sua devolução, entre em contato conosco em:
info@begenuine.store

Trocas:
Teremos prazer em trocar produtos se eles estiverem com defeito ou danificados. Em circunstâncias em que você considera que um produto está com defeito, entre em contato conosco imediatamente em info@begenuine.store com detalhes do produto e do defeito.
Após o recebimento do produto devolvido, nós o examinaremos e o notificaremos por e-mail, se você tem direito a uma substituição como resultado do defeito. Se você for elegível, nós lhe enviaremos um produto de substituição.

Exceções de devolução e troca:
Alguns itens não são reembolsáveis nem trocáveis.
Isso inclui:
- Itens personalizados (gravados / impressos com seu texto)
- Itens vendidos com desconto de venda

Endereço de devolução para produtos qualificados:
Seja Genuíno
Caminho da Lage, 3
2640-310
Casal de Marreiros, Igreja Nova
Portugal